Kebijakan Pengembalian Barang
Terima kasih atas pembelanjaan Anda di KOCO Schools
Sebelum mengajukan pengembalian atau penukaran barang, mohon membaca dengan saksama syarat dan ketentuan berikut ini:
Apakah saya boleh mengembalikan produk yang telah saya terima?
Produk yang sudah Anda beli tidak dapat dikembalikan atau ditukar, kecuali jika ada kesalahan pengiriman dari pihak KOCO Schools. Batas pengembalian barang adalah 7 hari kalender terhitung sejak produk Anda terima.
Bagaimana saya mengembalikan produk?
-
- Silahkan menghubungi Call Center KOCO Schools pada nomor whatsapp +62 812-2227-5122 (Senin-Jumat 09:00-18:00) atau email support@kocoschools.com untuk memastikan produk Anda dapat dikembalikan.
- Silahkan mengisi formulir retur/refund yang kami kirimkan bersama dengan order Anda
Saya sudah menerima produk lebih dari 7 hari kalender, apa yang dapat saya lakukan?
Jika permintaan Anda dilakukan setelah 7 hari kalender setelah order diterima, kami belum dapat menerima permintaan pengembalian atau penukaran barang Anda.
Apakah ada biaya pengiriman produk yang akan dikembalikan ditanggung oleh KOCO Schools?
Biaya pengiriman tidak berlaku karena ini produk digital. Anda dapat langsung mengirimkan melalui email ke CS KOCO Schools di support@kocoschools.com